Кирпич № 9. Структура стоимости. Какова модель затрат для вашего вида деятельности? В какой пропорции определяются фиксированные и варьирующиеся затраты? Если вы работаете в сфере люкс, то для вас главным будет не погоня за лучшим предложением цены, как в случае продуктов массового потребления.
Авторы также идентифицировали пять основных экономических моделей:
– Модель, зависящая от типа организации: предприятие, для которого важнее всего отношения с клиентами, возможность предложить инновационный продукт или инфраструктуру. К примеру, частный банк для очень богатых клиентов будет заинтересован сфокусировать свои силы на выстраивании персонализированных отношений с клиентами.
– Длинный шлейф: предприятия, создавшие свою бизнес-модель, продавая огромное количество разнообразных нишевых продуктов в малых количествах. Эта стратегия – противоположность стратегии продажи бестселлеров. Примерами такой модели стали eBay, YouTube, издательства, специализирующиеся на электронных книгах.
– Многофункциональные платформы: они позволяют продавцам и покупателям найти друг друга. Пример: Visa, Google, Financial Times.
– «Бесплатная» экономическая модель: эта гибридная модель смешивает бесплатное и платное по типу “freemium”. Пример: Skype, Open Source.
– «Открытые» экономические модели: предприятия, построившие свою экономическую деятельность на такой модели, создают капитал благодаря общению с внешними партнерами в пределах одной экосистемы. Обмен ценностями происходит на базе реальных продуктов и идей. Примеры: Procter & Gamble, который выиграл в R&D и быстро развил многие инновационные проекты благодаря программе партнерских отношений с небольшими фирмами, что позволило не увеличивать собственный бюджет R&D.
Авторы предлагают шесть различных техник для создания собственной бизнес-модели:
– Поставьте себя на место клиента.
– Станьте креативным.
– Будьте визуалом, думайте картинками.
– Работайте над прототипами.
– Рассказывайте историю (storytelling).
– Создавайте сценарии.
Они также идентифицируют пять этапов для того, чтобы новая бизнес-модель стала операционной:
– Создайте рабочую группу из кандидатов разных профилей.
– Постоянно анализируйте рынок.
– Представляйте новые экономические модели.
– Реализуйте экономическую модель, которая пришлась вам по вкусу.
– Распространяйте вашу экономическую модель.
Узнать большеОцените презентацию на тему бизнес-моделей студентки SciencesPo (на английском)
http://fr.slideshare.net/MayaKlein/book-review-business-model-generation
Какое определение можно дать успешной экономической модели? Сложно дать общий ответ, но можно попытаться охарактеризовать такую модель.
Прежде всего, не стоит забывать об ARPU (Average Revenue Per User, или средний доход за одного клиента). Эта характеристика гораздо важнее биржевых показателей компании.
Другие характеристики успешной экономической модели можно определить следующим образом:
– Контроль расходов.
– Развитие доходов.
– Всегда держать в голове долгосрочную стратегию развития.
Если упрощать, то у каждого бизнесмена есть на все про все от 18 до 24 месяцев, чтобы развить свой вид деятельности. За это время нужно привлечь на сайт количество клиентов, внушающее доверие, заключить первый крупный контракт и т. д. В идеальном мире рентабельным проект начинает быть после 24 месяцев активности, однако в реальной жизни всё происходит совсем не так.
Наконец, сотрудники должны подавать умные идеи, быть способными на активные действия для пользы предприятия. Активная команда помогает оставаться на плаву, даже если в вашем бизнес-плане образовались лакуны. Однако, если судить по личному опыту, даже хорошая экономическая модель в сочетании с посредственной командой принесет вам лишь разочарование. Именно человеческий фактор основа всего… Не будем также забывать и об удаче.
Процесс: в режиме перманентного тестирования
Основы Lean Management (бережливое производство)
Эрик Райз смог использовать фундаментальное знание о концепции Lean Management, чтобы разработать концепт “Lean Start Up”[43]. Концепция бережливого производства, применимая к предприятию, функционирующему в форме start-up, основывается на научной методологии.
Чтобы начать думать в согласии с концепцией бережливого производства, следует заменить видение «мы производим продукцию, а клиент придет» на «мы находимся в фазе постоянного тестирования с нашими клиентами». С этой точки зрения мы приводим в движение научный метод постоянного апробирования (Test and learn). В контексте размытого будущего очень сложно получить бизнес-план, который будет сохранять свою актуальность в течение длительного времени. Лучше быть прагматичным и сказать, что мы ничего не знаем до момента тестирования продукта. Такой подход делает любой бизнес-план реалистичным.
Приведу вам контрпример – бизнес-план, предложенный для создания динамики MySpace с необходимым фондом $50 миллионов в 2012 году. Этот бизнес-план с расчетами до 2015 года предлагает удивительной красоты графики экономического роста предприятия, однако все это остается лишь гипотезой на постоянно меняющемся рынке[44].
Отрывок бизнес-плана MySpace нового поколения – 2013.
С другой стороны, когда мы ждем помощи инвесторов, нам нужно уметь их воодушевлять. Быть слишком реалистичным может оказаться контрпродуктивным поведением. В любом случае, главный показатель реальности вашего бизнеса – конкретная деятельность, а не красивые графики.
Следуя логике “Lean start up”, главная цель бизнесмена – запустить продукт с минимальной рентабельностью (MVP, Minimum Viable Product), чтобы протестировать рынок. Именно так возможно проверить рынок на готовность принять «сырой» продукт… С целью исправить недочеты и запустить массовое производство или же быстро его прекратить. MVP также соответствует продукту, который представлен в проспектах в минимальном количестве. Эта идея не подходит для каждого отдельного случая, однако с экономической точки зрения довольно интересна, поэтому заслуживает вашего внимания.
К примеру, Dropbox, способ обмена файлами онлайн, для начала протестировала интерес потенциальных клиентов к этому сервису с помощью видео, которое объясняло плюсы продукта. Сейчас сайтом пользуется около 100 миллионов уникальных пользователей. Интересным такой подход является потому, что позволяет собрать отзывы от реальных потенциальных клиентов, а не от безликих панелистов. То есть вам предоставляется возможность столкнуться с реальностью в реальном экономическом контексте.
